Trois ans de drum-tec garantie

Hey, félicitations pour ton parcours en e-drum jusqu'ici ! Tu es probablement ici pour découvrir ceci : Acheter chez drum-tec est sûr.
Nous comprenons tout à fait ! Si tu as déjà acheté chez nous, tu sais qu’il n’y a pas lieu de t’inquiéter.
Cependant, il existe toujours un petit risque résiduel avec tout achat. Après tout, il arrive, dans de rares cas, qu’un produit neuf soit défectueux.
C’est pourquoi il est particulièrement important de savoir comment un tel cas exceptionnel est géré : Nous voulons que tu sois couvert(e) !
C’est pourquoi nous prenons volontiers une partie de ce risque en prolongeant la garantie du fabricant à 36 mois !

Garantie drum-tec étendue à 3 ans

drum-tec (M&M Vertriebs GmbH & Co. KG) prolonge la garantie du fabricant (généralement 12 ou 24 mois) à une durée totale de 36 mois pour tous les défauts survenant après le transfert de risque et qui peuvent être prouvés comme étant dus à un défaut matériel ou de fabrication.
Le droit à la garantie est réservé exclusivement aux clients consommateurs et ne peut pas être cédé.

Cette garantie de 3 ans exclut les équipements d’occasion ainsi que les articles d’usure. De plus, elle ne s’applique pas aux défauts du produit résultant de : a) non-respect des instructions d’utilisation, b) usage non conforme, c) entretien ou soin insuffisant, d) utilisation d’accessoires, de pièces complémentaires ou de remplacement qui ne sont pas des pièces d’origine, ou e) modifications ou ajouts non conformes au produit. Les frais d’expédition pour la 3e année sont à la charge du consommateur.

Que se passe-t-il si tu fais valoir cette garantie :
Si nous déterminons que des défauts couverts par cette garantie se sont produits, nous déciderons si nous réparons le produit à nos frais ou si nous te fournissons un produit de remplacement en parfait état (qui peut être un modèle successeur). Les pièces et produits remplacés deviennent la propriété de drum-tec.

En cas de réclamation non fondée, nous sommes en droit de réclamer le remboursement des frais de transport au client.

Comment faire valoir cette garantie :
Pour faire valoir une réclamation au titre de la garantie, il faut : a) qu’elle soit effectuée dans la période de garantie, et b) que le produit concerné soit retourné à drum-tec avec une copie de la facture. (Utilise impérativement l’adresse ci-dessous !)

Aucun autre droit que celui de remédier aux défauts du produit spécifié dans ces conditions de garantie n’est établi par cette garantie. La prestation de services de garantie ne prolonge ni ne redémarre la période de garantie du produit. Les droits de garantie légaux des clients restent inchangés par ces conditions de garantie.

Encore des doutes ?
Nous voulons que ton expérience avec drum-tec soit sans stress et fluide. Cette garantie étendue n’est qu’une partie de ce que nous offrons pour que tu te sentes bien conseillé(e) et en sécurité.
N’hésite pas à nous contacter — que ce soit pour des questions, des préoccupations, des retours ou tout autre sujet — nous sommes ravis de t’entendre.

Merci,

L’équipe drum-tec !

Utilise cette adresse pour nous envoyer tes produits et documents de facturation :

Service Garantie drum-tec
M&M Vertriebs GmbH & Co. KG
Goldbinnen 1
31840 Hessisch Oldendorf
Allemagne

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