Comment acheter un ensemble DWe chez drum-tec

Pour acheter un set DWe chez drum-tec, les étapes suivantes sont nécessaires :

Contactez drum-tec

Tout d'abord, contactez drum-tec pour exprimer votre intérêt à acheter un set DWe. En tant que seul magasin allemand ayant le set DWe prêt à être testé dans le showroom, nous sommes votre point de contact et agence de vente pour toutes les informations importantes et les conseils sur le set qui vous convient. Nous connaissons notre sujet et répondons à toutes vos questions ! Utilisez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail directement à info@drum-tec.de.

Roland Europe est le distributeur de tous les produits DWe et a décidé de distribuer ce produit de haute qualité uniquement à travers quelques points de vente sélectionnés en Europe. Nous sommes l'une de ces agences officielles DWe.

Cela signifie : Vous pouvez commander un set DWe en Europe uniquement par notre intermédiaire, et nous vous guiderons de la première consultation jusqu'à la remise finale du contrat à Roland. Bien sûr, nous restons à votre disposition pour toutes les questions techniques par la suite.

Réception des formulaires

Après avoir pris contact avec nous, nous vous enverrons les formulaires de commande nécessaires. Ceux-ci incluent le formulaire de consentement, dans lequel vous acceptez que drum-tec puisse transmettre vos données personnelles à Roland, ainsi que la liste de prix européenne avec les conditions actuelles pour tous les produits DWe.

Remplir et retourner les formulaires

Vous remplissez et signez le formulaire de consentement. Ensuite, vous remplissez le formulaire de commande, qui contient toutes les informations pertinentes pour l'achat. Vous renvoyez ces formulaires à drum-tec.

Transmission des informations à Roland

Une fois que drum-tec a reçu vos formulaires complétés, ces informations seront transmises à Roland. Roland vous contactera ensuite directement pour discuter des détails de l'achat, y compris les modalités de paiement et la date de livraison.

Paiement et expédition

Le paiement du montant de l'achat est effectué directement à Roland selon les conditions convenues. Après réception du paiement, le set DWe sera expédié directement du dépôt central européen de Roland à votre domicile.

Remarques importantes :

• Pas de réductions ou de prix spéciaux : Étant donné que nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaires, nous ne pouvons vous offrir aucune réduction ou prix spécial.
• Garantie et retours : En cas de réclamation sous garantie ou de retour, la communication se fera directement avec Roland.
• Le contrat d'achat pour le set DWe est conclu directement entre vous et Roland.
• Cela peut sembler compliqué, mais ce ne l'est pas ! Nous sommes là pour vous assister à chaque étape.

FAQs

Comment fonctionne l'achat d'un set DWe chez drum-tec ?

Le contrat d'achat est conclu directement entre Roland et le client. Le client transfère le montant de l'achat à Roland, et le set est expédié directement du dépôt central européen de Roland au client.

Quel rôle joue drum-tec dans le processus d'achat ?

drum-tec agit en tant qu'agence et est responsable de la consultation, de la fourniture des formulaires et de la transmission des informations de commande à Roland.

Que dois-je faire pour commander un set DWe ?

Pour commander un set DWe, le client doit signer le formulaire de consentement, remplir le formulaire de commande et le renvoyer à nous (drum-tec). Nous transmettrons ensuite toutes les informations à Roland, qui contactera le client.

Quels formulaires sont nécessaires pour l'achat ?

Les formulaires nécessaires pour l'achat sont le formulaire de consentement (que le client doit signer avant que nous puissions transmettre les données personnelles à Roland) et la liste de prix européenne. Ces deux formulaires seront fournis au client par nous.

Comment se passe la communication après la soumission du formulaire de commande ?

Une fois que nous avons reçu le formulaire de commande du client, nous transmettons toutes les informations à Roland. Les collègues de Roland contacteront ensuite le client pour clarifier les modalités supplémentaires.

Où dois-je transférer le montant de l'achat ?

Le client transfère le montant de l'achat directement à Roland. Aucun contrat d'achat n'est conclu entre le client et drum-tec.

Qui est mon partenaire contractuel ?

Le partenaire contractuel pour l'achat de produits DWe est Roland. Aucun contrat d'achat n'est conclu entre le client et drum-tec.

Des réductions ou des prix spéciaux peuvent-ils être accordés sur le set DWe ?

Non, étant donné que drum-tec agit uniquement en tant qu'intermédiaire, nous ne pouvons accorder aucune réduction ou prix spécial. Pour les produits DWe, nous sommes toujours liés aux prix de vente fixés par le fabricant. Si un revendeur vous propose une réduction ou un prix spécial pour un kit DWe, vous devriez être particulièrement prudent ! Et ne faites jamais de paiement anticipé.

drum-tec a-t-il des sets DWe en stock ?

Non, nous n'avons pas le set DWe en stock pour l'expédition. Cependant, il est exposé dans notre showroom à Hessisch Oldendorf et peut être testé sur place.

Qui s'occupe de l'expédition du set DWe ?

L'expédition du set est effectuée directement par Roland depuis le dépôt central européen de Roland.

Qui est le distributeur exclusif des produits DW en Europe ?

Le groupe Roland Europe est depuis quelques mois le distributeur exclusif de tous les produits DW et DWe en Europe -> https://www.roland.com/de/company/impressum/

Comment se déroule la garantie ou le retour ?

En cas de réclamation sous garantie ou de retour, la communication se fera directement avec Roland, et non avec drum-tec. Roland clarifiera avec le client les étapes suivantes pour traiter la réclamation sous garantie ou le retour.

Quels sont les frais d'expédition pour DWe?

Les frais d'expédition sont déjà inclus dans le prix du produit. Les éventuels droits de douane pour les pays européens qui ne font pas partie de l'UE seront également clarifiés et payés par Roland. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le client.

Quel est le transporteur qui expédiera le colis ? Aurai-je un numéro de suivi ?

Roland expédie le produit DWe avec Dachser depuis son centre logistique en Belgique. Le client reçoit un numéro de suivi après que l'envoi a quitté l'entrepôt afin qu'il puisse vérifier lui-même l'état de l'envoi.